Política de frete

Política de envio

Prazo de produção

Cada tela é editada por encomenda, uma a uma, no nosso ateliê em Fortaleza. A produção leva até 10 dias úteis entre a confirmação do pagamento e a postagem. Edições em Formato Galeria, por serem várias telas, podem usar o prazo integral.

Você recebe o código de rastreio por e-mail no dia da postagem.

Frete grátis para todo o Brasil

O frete é por nossa conta, para qualquer endereço do país, sem valor mínimo de compra.

O prazo de transporte depende do destino e da transportadora, e soma-se ao prazo de produção. Como referência, a partir de Fortaleza: capitais do Nordeste de 2 a 5 dias úteis, Sudeste e Centro-Oeste de 4 a 8, Sul de 5 a 10, Norte de 5 a 12. São estimativas da transportadora, não garantias.

Como a tela viaja

Enrolada em tubo rígido, com papel neutro entre as camadas e tampas nas duas pontas. Dentro do tubo vão também um par de luvas de algodão e o cartão de instruções para a molduraria.

A tela nunca viaja esticada, dobrada nem em papel plano. Enrolada é a forma mais segura para qualquer tamanho, e é o que permite entregar edições de vários metros sem risco.

Endereço e tentativas de entrega

Confira o endereço antes de finalizar o pedido; endereço incompleto atrasa a entrega. Em caso de ausência, a transportadora tenta novamente conforme as suas regras. Esgotadas as tentativas, o tubo retorna para nós e combinamos um novo envio com você, sem custo adicional na primeira reentrega.

Avaria no transporte

Confira a embalagem no recebimento. Se o tubo estiver amassado, rasgado ou aberto, fotografe antes de abrir e escreva para atelier1936@gmail.com nos primeiros 7 dias. Reeditamos a peça sem custo.

Retirada em Fortaleza

Se preferir, retire na loja: Rua Joaquim Nabuco, 1353 — Aldeota, de segunda a sexta das 8h às 18h e sábado das 9h às 15h. Escreva antes para confirmar que a peça está pronta. Se quiser, emolduramos ali mesmo.

Elegante Indústria e Comércio Ltda · CNPJ 24.493.251/0001-13 Telefone (85) 3224-8988 · contato@atelier1936.com.br